Cristal Sete Vidros de Segurança

Política de Troca ou Devoluções

Texto criado por Marcus Felipe dia 09/12/2020.

A empresa tem o compromisso com todos clientes na troca ou devolução de todos defeitos de matéria-prima, defeitos de fabricação ou danificação grave do produto no transporte.

Para os demais itens como lascas, riscos ou manchas, consulte nossa Política de Entrega.

Processo de Troca ou Devolução:

Como regra principal para aceitação do pedido de troca/devolução, fica de responsabilidade do cliente não aceitar a entrega do produto ou devolver pela transportadora dedicada à Cristal Sete Blindex o produto em questão.

Todos pedidos de troca/devolução entrarão como novo pedido no sistema, gerando assim uma conta a pagar para o cliente, que após analisada internamente, poderá ser julgada como como procedente, abatendo assim a conta a pagar e enviando a peça de reposição sem custo, ou, poderá ser julgada como improcedente, o que gerará custos de reposição para o cliente em questão.

OBS: Visando sempre a satisfação de nossos clientes, a troca ou devolução é o único caso onde a empresa corta o processo produtivo por rotas, explicado na Política de Entrega, e encaixa vidros em sua programação.

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